成都宝石花医院多项措施提升医疗保障服务质量

      2020年,成都宝石花医院多项措施提升西南油气田公司的医疗保障服务质量。

      一是医院高度重视，加强管理。年初医院调整西南油气田公司机关“健康小屋“值守医师团队人员，按医师专业固定安排每周值守时间，完善了健康小屋工作服务方案。全年医院派出“健康小屋”值守医务人员325人，为机关工作人员开展健康检查、咨询、治疗服务980余人次。

       二是增加“健康小屋”医疗设备和常用药品。为确保“健康小屋”的服务质量，方便机关工作人员治疗，医院及时为“健康小屋”配置中频治疗仪、TDP红外线烤灯和常用药物。

        三是加强与西南油气田公司机关工会合作，联合开展多项医疗服务活动。2020年，医院与西南油气田公司机关工会联合在“健康小屋”开展了“三伏贴”“三九贴”“三九炙”、体检报告解读等医疗服务活动，受到机关工作人员欢迎。

       四是积极开展新冠疫情相关防疫服务。2020年，医院在落实院内和辖区内疫情防控措施的同时，在西南油气田公司质量安全环保处、机关事务中心和矿区管理部的指导下，积极为西南油气田公司机关提供疫情防控相关服务。全年在“健康小屋”开展上门新冠核酸采样检查593人次；全年派出医务人员571人次，累计为西南油气田公司机关工作人员上班期间体温监测139200余人次；派出医务人员192人次，为公司机关办公环境消毒杀菌10余次，累计消杀面积约115万平方米；协助公司机关开展发热患者应急处置演练1次。

        五是开展应急医疗应急培训和加强急救AED设备管理，提升急救能力。2020年与西南油气田公司机关工会合作，联合举办2期共100余人参加的应急医疗救护培训班；每月定期安排健康小屋医师巡查西南油气田公司机关1号楼大厅和29楼配置的2台自动体外除颤仪（AED）电量、电极片等设备情况，确保随时处于待用状态。

       六是加强医疗保障服务满意度调查，持续改进服务质量。为切实做好西南油气田公司重大活动的医疗保障，2020年在矿区管理部的指导下，医院对每次医疗保障服务的单位进行满意度调查，改进服务中的不足，持续提升服务质量。全年共为西南油气田公司成都片区单位重大活动提供医疗保障服务36次，派出医务人员91人次，累计服务3126余人次，得到服务单位肯定。